English (en)

 

Privacyverklaring

Dit is de website van Bloemenweelde. Deze privacyverklaring is van toepassing op de diensten die worden aangeboden op de website van Bloemenweelde.

Bedrijfs- en postadres:
De Clercqstraat 112 -114
1052 NN  Amsterdam

Inschrijvingsnummer KVK: 33058883
BTW-nr: NL130759181B01

Bloemenweelde respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die aan ons wordt verschaft vertrouwelijk wordt behandeld volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)

Graag informeren wij u welke gegevens er worden verzameld als u onze website gebruikt en een bestelling bij ons plaatst, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Voor u een bestelling bij ons plaatst, kunt u het vakje aanvinken om te bevestigen dat u kennis heeft genomen van, en akkoord bent met deze privacyverklaring en de algemene voorwaarden van Bloemenweelde. Zonder deze bevestiging kan een bestelling niet worden afgerond.

Uw persoonsgegevens

Om u de factuur toe te sturen voor de bestelling die u bij ons plaatst vragen wij u op onze website om de volgende gegevens: bedrijfsnaam, aanhef, naam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres. De bedrijfsnaam en het telefoonnummer zijn geen verplichte gegevens.
Naast uw gegevens, vragen wij ook om de gegevens van de bezorglocatie/ontvanger van een order. Wij vragen van de ontvanger de naam, bedrijfsnaam, afdeling/kamer, straat, huisnummer, postcode, stad en telefoonnummer. De bedrijfsnaam, afdeling/kamer en het telefoonnummer zijn geen verplichte velden, maar helpen ons wel bij het uitvoeren van onze diensten. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren.

Lukt het u niet om de betaling in orde te maken op de beveiligde server van onze betalingsprovider, dan kunnen wij het initiatief nemen u een betaallink voor de  order te sturen. Hiermee kan een order alsnog worden afgerond, zonder dat u de bestelling nogmaals hoeft te doorlopen. De order en de betaallink zullen automatisch vervallen wanneer u hier geen gebruik van maakt.

We zijn het belastingtechnisch verplicht om details van iedere aankoop zeven jaar te bewaren.

Naast de gegevens die wij via het plaatsen van een order op onze website ontvangen, bewaren wij persoonlijke informatie wanneer u contact opneemt via mail, een contactformulier of via telefoon. Ook wanneer u langskomt in onze winkel en ons om schriftelijke informatie of een offerte vraagt hebben wij gegevens nodig (naam, adres, e-mailadres) om u de gevraagde informatie toe te sturen.

Uw gegevens worden opgeslagen op/in een eigen beveiligde server/cloud van Bloemenweelde dan wel op/in die van een derde partij (ExactOnline). Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in deze privacyverklaring, tenzij wij u hiervoor van tevoren expliciet om uw toestemming hebben gevraagd en deze hebben verkregen.

Cookies

De website van Bloemenweelde maakt gebruik van Google Analytics cookies. Een cookie is een klein bestand dat op uw computer worden geplaatst. Het helpt ons te analyseren hoe gebruikers onze website gebruiken, om rapporten over de activiteiten op onze website op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. De door de cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan in de vorm van een rapport worden overgebracht naar de cloud van Bloemenweelde. De gegevens die wij hierbij verzamelen zijn niet te herleiden naar individuele gebruikers.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden.

Google Analytics

Met Google hebben wij een berwerkersovereenkomst gesloten.
Wij hebben het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd, zodat gebruikers anoniem blijven in onze rapporten. Wij hebben ‘gegevens delen’ uitgezet.

Derden

Uw informatie wordt niet met derden gedeeld, tenzij dit voor de verwerking van uw order/aanvrag noodzakelijk is. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

In geval van een bestelling buiten ons verzorgingsgebied worden uw bestelgegevens alleen gedeeld met onze aangesloten Fleurop-partners, die noodzakelijk zijn voor de uitlevering van uw bestelling (in geval van een order buiten ons eigen verzorgingsgebied betreft dit een in het desbetreffende verzorgingsgebied gelieerde uitleverende bloemist). Uw gegevens worden door ons nooit aan derden (buiten de hierna te noemen derden) verstrekt.

Betalingsprovider, websitehosting, boekhoudpakket, Google Analytics

Betalingen op onze website vinden plaats op de beveiligde servers van de paymentprovider Buckaroo. Wij hebben in het kader van de AVG een verwerkersovereenkomst met Buckaroo. Het privacybeleid van Buckaroo is voor u in te zien via de link: https://www.buckaroo.nl/over-ons/privacyverklaring/
Meer informatie is in te zien via de link: https://www.buckaroo.nl/over-ons/veiligheid/

Onze website wordt gehost door MarcelisDekave in Alkmaar. Wij sluiten in het kader van de AVG een verwerksovereenkomst met MarcelisDekave.

Facturatie wordt verwerkt in het boekhoudpakket ExactOnline. Voor het inloggen maken wij gebruik van de tweestaps verificatie, Als verwerkersovereenkomst geldt onze Exact Online Overeenkomst en de Privacy Policy van ExactOnline: https://www.exact.com/global/images/downloads/terms-and-conditions/Privacy-Policy-for-Exact-Online-EN.pdf

De rechten van de klant/bezoeker

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die aan ons is verstrekt. Indien u hiervan gebruik wilt maken, stuurt u ons dan een e-mail naar admin@bloemenweelde-amsterdam.nl. Wij reageren binnen 7 werkdagen op uw verzoek.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Bloemenweelde verzendt vooralsnog geen nieuwsbrieven. Zodra wij dit wel gaan doen, zullen wij hiervoor eerste een akkoord vragen. Daarna zal in iedere mailing de mogelijkheid worden geboden om uw gegevens aan te passen of om u af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als u uw gegevens aan wilt passen of uw gegevens uit onze bestanden wilt laten verwijderen, kunt u contact met ons op nemen via admin@bloemenweelde-amsterdam.nl.. Wij reageren binnen 7 werkdagen op uw verzoek.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Wij raden u aan onze privacyverklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele veranderingen.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacyverklaring voldoen. Als u vragen of opmerkingen heeft over deze privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen. Wij zullen u binnen 7 werkdagen op uw bericht reageren.

  • Bloemenweelde
  • Ramon ten Bosch
  • De Clercqstraat 112-114 Amsterdam
  • 020-6168704
  • admin@bloemenweelde-Amsterdam.nl

Deze pagina is voor het laatst aangepast op 23 Mei 2018.

 

 

Created by Trefnet    Powered by Shark CMS